質量，是企業取得成功的根本。從商品的角度，我們或許可以這樣定義質量：它是企業向客戶提供的產品或服務所應該具有的功能和屬性，是企業和客戶達成的物有所值的心理契約。而這最終都是要靠質量來保證的。沒有質量一切都會成為無源之水無本之木。

早在3月，智和商學院就開展了一系列在線課程，其中就有李踐老師的《品質管理》系列課程，收獲大家的一致好評，并且想要了解更多關于品質管理的內容。于是特意購置了一批李踐老師撰寫的《品質決勝》，滿足學員們的需求。

5月14日晚上6點半，錦馬智和商學院開展了《品質決勝》讀書分享會，旨在喚醒參與人員心中的品質理念，普及品質管理知識技巧。

主持人開場后，學員代表逐一上臺分享閱讀《品質決勝》后的心得體會。

首先登場的是丑倩，她在《品質決勝》中看到的是兩個字——態度，態度決定一切，首見責任制就是態度的縮影，第一個遇到問題的人就要對這件事情負責，并且處理好。

隨后上場分享的是李志豪，他分享了解決問題的“5S”方法——即整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養（SHITSUKE），又被稱為“五常法則”。是日常管理不可或缺的方法。

 

 

葉幸強對《品質決勝》也有自己的理解，從每個人自己做起，從細節做起才是品質管理的要點。千里之堤毀于蟻穴，只有從每個人自身、從每一個細節做到精益求精，才能夠做好品質管理。

 

 

曹智華首先為我們分享了一個歌謠：“丟失一個釘子，壞了一只蹄鐵;壞了一只蹄鐵，折了一匹戰馬;折了一匹戰馬，傷了一位騎士;傷了一位騎士，輸了一場戰斗;輸了一場戰斗，亡了一個帝國。”正好契合了書中說到的海恩定理，局部的變化有時對整體能夠起到關鍵性的改變，只有防患于未然才能做好品質管理。

 

 

最后，智和商學院執行院長王萊茵上臺總結，她說：“讀書是最便宜的自我提升的方法，只有不斷地吸收知識，才能在需要的時候提出適當的方法。希望大家都能夠在未來的某一天對自己選擇讀書而感到驕傲。”

 

未來智和商學院還將為大家帶來更多的課程和分享，也會舉行更加形式多樣的活動。

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